rbajee নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর ব্যাপ্তি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• rbajee ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহার
• ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম
• বোনাস, প্রমোশন এবং আনুগত্য পুরস্কার প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ
• জমা, উত্তোলন এবং আর্থিক লেনদেন
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ

১.২ পরিভাষা সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে rbajee.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা বোঝায়। "সদস্য" বলতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহারকারী বোঝায়। "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা ব্যালেন্স বোঝায়। "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বোঝায়।

২.১ বয়স সীমা

rbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ
• আপনি বাংলাদেশে অবস্থান করছেন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলছেন
• আপনি আগে কোনো rbajee অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কারণে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

rbajee নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। সদস্যকে অনুরোধ করা হলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অনুমান করা কঠিন
• কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান

৩.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র নিবন্ধিত সদস্য নিজে ব্যবহার করতে পারবেন। পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

rbajee নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য বাংলাদেশি ব্যাংক)

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়
• উত্তোলনের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ আছে

৪.৪ লেনদেন যাচাই

rbajee প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আরও তথ্য চাওয়া হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে
• মোট বোনাস পরিমাণ (জমা + বোনাস) ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস অফার গ্রহণ না করার বিকল্পও রয়েছে

৫.২ VIP আনুগত্য প্রোগ্রাম

rbajee-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

সক্রিয়ভাবে খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও পুরস্কার প্রদান করা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
• বোনাস তহবিল দিয়ে সরাসরি উত্তোলন সম্ভব নয়; শর্ত পূরণ করার পরই উত্তোলনযোগ্য হয়
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা একই ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ
• rbajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৬.১ গেমের নিরপেক্ষতা

rbajee প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পণ্য ব্যবহার করে, যারা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, rbajee সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়। rbajee যেকোনো সদস্যের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা

৭.২ আর্থিক কারসাজি

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ সৃষ্টি করে প্রতারণার চেষ্টা
• বোনাস শিকার বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার

৮.১ ব্যবহারের অনুমতি ও বিধিনিষেধ

• সদস্যরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন
• rbajee-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ নিষিদ্ধ
• rbajee ব্র্যান্ড নাম বা লোগো তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবা প্রচারে ব্যবহার করা যাবে না

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা রক্ষা ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। সদস্যের লিখিত সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

১০.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনও বাজি ধরবেন না
• ক্ষতি পূরণের জন্য আরও বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে দেখুন
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা এড়িয়ে চলুন

১০.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের সুবিধা দিতে পারি।

১১.১ rbajee কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে rbajee যেকোনো সময় একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ
• পরিচয় যাচাই না করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর প্রমাণ
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে

১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব (শর্তাবলী সাপেক্ষে)।

১১.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে একটি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে।

১২.১ সেবার প্রাপ্যতা

rbajee নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আর্থিক ক্ষতির জন্য rbajee দায়ী থাকবে না।

১২.২ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা বা দেরির জন্য rbajee দায়বদ্ধ নয়। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।

১২.৩ গেমিং লোকসান

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলায় অর্থ হারানোর জন্য rbajee দায়ী নয়। সদস্যরা নিজ দায়িত্বে সচেতনভাবে গেমে অংশগ্রহণ করেন।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। ইমেইলে [email protected] ঠিকানায়ও অভিযোগ পাঠানো যায়।

১৩.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠানো যাবে। অভিযোগে অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তারিখ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর প্রদান করব।

১৪.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তবে প্রতিটি লগইনের আগে হালনাগাদ শর্তাবলী পড়ার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১৪.২ অব্যাহত ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।